Приближаване на електронните услуги до гражданите

Проект „Приближаване на електронните услуги до гражданите“, партньорство на Център за имиграция и интеграция и Център за модернизиране на политики, има за цел да допринесе за партньорско управление с гражданите, като подкрепи усилията за увеличаване на ползването на електронните административни услуги и повишена информираност за тях. Три конкретни цели формират тази обща цел: предоставяне на качествена информация на институциите за бариерите пред използването на електронни административни услуги (ЕАУ); идентифициране на добра практика в дейностите за повишаване използването на ЕАУ; и осигуряване на инструмент за активиране използването на ЕАУ. Проектът е организиран в три дейности – проучване за достигане до потребителите, което да очертае бариерите пред употребата на електронни услуги; дейности за експериментално активиране ползването на електронни услуги; и съставяне на комуникационен справочник. Дейностите са насочени към целевите групи административни структури, предоставящи електронни административни услуги на централно и местно ниво и широката общественост като потенциален потребител. Планираните резултати са очертаване и групиране на причините за ползване/не-ползване на електронни публични услуги; очертаване и групиране на очакванията на гражданите към електронните публични услуги; отправяне на препоръки за видове действия за повишаване на използването на електронните услуги; произведени три формата на комуникационни средства за активиране на използването на електронни административни услуги и експериментално проверени инструменти с остойностена ефективност, предназначени за конкретни целеви групи потребители; произведен инструмент за ангажиране на гражданите за засилено внимание към електронните административни услуги, който може да бъде използван от администрациите на съответните компетентни институции.

Коментари