Подкрепа за гражданско участие по отношение административното обслужване и качеството на административните услуги в община Перущица

Проектът е насочен към следните основни целеви групи: 1.Община Перущица, както и нейните служители като местна власт и предоставящи административните услуги на местно ниво и 2.Общественост 3.НПО, както и техните служители 4.Бизнес като потребители на административните услуги в общината Основната цел на проекта е насърчаване на прозрачно и отговорно управление в Община Перущица чрез подкрепа за увеличаване на гражданското участие в процеса на мониторинг, контрол на изпълнението и преформулиране на местни политики и мерки по отношение на административното обслужване и качеството на административните услуги в общината. Планирани са: -провеждане на проучвания във връзка с текущото състояние в общината в обхванатата сфера (в т.ч. и проучване сред потребителите на административни услуги) -изготвяне на анализ за потенциала и възможностите в Общ.Перущица за подобряване на гражданското участие в контрола и оценката на административното обслужване и качеството на административните услуги на местно ниво -разработване на Методика за подобряване на системата за обратна връзка от потребителите на административни услуги, с прилежащата й Оценка на въздействието/ефекта -отправяне на официална Препоръка до Общината -цялостна информационна кампания за повишаване на осведомеността относно ползите и възможностите за гражданско участие – в т.ч. чрез брошури, информационен видеоклип, онлайн публикации, дискусионен форум и т.н. Чрез проекта ще се постигне подобряване на взаимодействието между администрацията и потребителите на административни услуги, особено в частта събиране и обработка на обратна връзка, и като цяло ще се спомогне изграждането на механизъм за ефективен мониторинг и регулярна оценка от страна на гражданите и потребителите в тази сфера. Това, само по себе си, ще благоприятства последващо повишаване качеството на административното обслужване на местно ниво, както и повишаване гражданската активност и нивото на гражданско участие в община Перущица като цяло.

Коментари