Подобряване управленския капацитет на Риал Системс ООД

С изпълнението на настоящия проект цели подобряване управленския капацитет на „Риал Системс" ООД, чрез реинженеринг на процесите и внедряване на интегрирана ИКТ базирана система за управление, включваща ERP,CRM,BI функционалности, както и подобряване и гарантиране на качеството на услугите чрез въвеждане на ISO 20000-1:2012 и ресертификация към актуална версия на СУК ISO 9001:2008 от 2015г.Увеличеният обем работа изисква и нов подход в организацията и управлението на фирмата и оптимизиране на бизнес процесите с цел справяне с новите предизвикателства, идващи с бързите темпове на растеж. Като необходими стъпки за повишаване на конкурентоспособността си компанията планира да предприеме нов подход като реорганизира съществуващите си процеси, въведе нови процеси, консолидира данните от своята работа и автоматизира част от работата, която в момента се извършва ръчно в множество системи и инструменти, включително обработка на огромни масиви информация. Проектът включва дейности за реинженеринг на процесите и придобиване и въвеждане на интегрирана система за управление на бизнес процесите и отношенията с клиенти, закупуване на софтуер необходим за пълноценно въвеждане на управленската система, въвеждане и сертификация на ISO 20000-1:2012 и ресертификация на СУК ISO 9001 към новата версия от 2015г., визуализация на проекта. Целевата група по проекта включва всички служители на фирмата и всички външни експерти, с които работим на базата на дългосрочни взаимоотношения. В резултат от изпълнението на проекта, ще се оптимизират всички работни процеси и ще подобри ефективността и цялостното представяне на компанията. Реализацията на проекта ще допринесе за конкурентоспособното развитие на фирмата в много насоки - повишаване на производителността, подобряване на качеството, подобряване на ефективността и оптимизация на работните процеси, подобряване на качеството на предлаганите услуги, увеличаване на приходите от дейността и респективно печалбата на фирмата.

Коментари