Внедряване на система за управление на ресурсите и работата с клиенти

РАБИТ БЪЛГАРИЯ ЕООД е дружество основано 2006 г, и развиващо своята дейност в областта на производството и реновирането на компютърни системи и техника. Компанията е ориентирана към непрекъснато усъвършенстване и разширяване на пазарния дял. РАБИТ БЪЛГАРИЯ ЕООД отчита разрастване на бизнеса през последните три години, свързано с увеличаване присъствието на фирмата на местния и регионалния пазар, увеличаване на обемите на продажбите и персонала. Този бърз растеж е неминуемо свързан с генерирането на големи обеми информация за продукти, пазари, клиенти, поръчки, анализи, персонал и др. Липсата на специализирана система, която да опосредства успешното осъществяване на този процес, създава редица проблеми и пречки пред повишаване ефективността на работните процеси за фирмата. Налице е висок риск от допускане на грешки, в това число, недобро планиране и съответно - неизпълнение на договорните задължения. Като модерна организация, осъществяваща своята икономическа дейност в условията на конкурентна борба с висок интензитет и динамични, непредвидими и непрекъснато нарастващи изисквания на външната среда, РАБИТ БЪЛГАРИЯ ЕООД трябва да предприема навременни и адекватни стратегически действия в отговор на тези условия, за да може да осигури своята устойчивост, развитие и защита на пазарните си позиции. В рамките на проекта компанията предвижда да разработи и внедри софтуер за управление на бизнес процесите, представляващ цялостно интегрирано решение - ERP система с CRM модули, включващо управление на всичките бизнес процеси, от които има нужда и отговарящо напълно на спецификите на дейността й. Подобряването на управленската и оперативна дейност и трайното повишаване удовлетвореността на настоящите клиенти и бизнес партньори, от своя страна гарантира постигане на заложените цели за повишаване конкурентоспособността на организацията и разширяване на пазарните й позиции както на вътрешния, така и на външните целеви пазари.

Коментари